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(Valable uniquement par transporteur pour les colis de plus de 30 Kg).
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Lors de la réception du colis, bien vérifier sont état général et si nécessaire, mentionnez les réserves d'usage sur le bon présenté par le livreur. Si l'état de délabrement du colis est tel, il est opportun de le refuser.
Aucune réclamation ne sera prise en compte sans que des réserves soient inscrites sur le bon de transport en la présence du livreur.
Retour suite à une rétractation :
Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, après avoir fait votre demande par écrit, renvoyez le (les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :
INNOVATIVE AUTOMOTIVE SYSTEMS DEVELOPMENT
25, ROUTE DE LA RIVIERE
69510 YZERON
En cas d'exercice du droit de rétractation, INNOVATIVE AUTOMOTIVE SYSTEMS DEVELOPMENT est tenu au remboursement des sommes versées par le client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.
Retour pour SAV ou échange :
Le délai de validité de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés est d'un an.
Il est rappelé que la garantie suppose que le client ait honoré ses engagements financiers envers INNOVATIVE AUTOMOTIVE SYSTEMS DEVELOPMENT, qu'il utilise l'article de façon normale, c'est-à-dire conformément à la notice d'emploi et d'entretien de l'article, et que pour les appareils de haute technicité aucun tiers non agréé par INNOVATIVE AUTOMOTIVE SYSTEMS DEVELOPMENT n'intervienne pour réparation sur l'article sauf cas de force majeure ou carence prolongée d' INNOVATIVE AUTOMOTIVE SYSTEMS DEVELOPMENT.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas :
* le remplacement des consommables,
* les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),
* les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé.
* les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation anormale ou non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
* les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
En cas de réparation demandée, le client contacte le service Clients : hotline@self-auto-diag.com.
Le client recevra dans les jours suivant le contact, un bordereau de retour qu'il devra impérativement joindre au produit retourné accompagné de sa facture.
En l'absence de ce bon et/ou de la facture, le retour du produit ne pourra pas être traité dans les délais normaux.
Si la garantie n'est pas applicable ou que la durée de garantie est dépassée, INNOVATIVE AUTOMOTIVE SYSTEMS DEVELOPMENT adresse un devis et n'effectue les réparations qu'après réception de l'accord du client et du paiement correspondant au devis.
Les frais aller et retour du produit sont à la charge du client.
Droit de rétractation :
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